Etape 2: Structurer

Objectif de l'étape :
Définir les catégories d'acteurs, d'enjeux de performance et de scénarios / options à travers un processus itératif de compulsation de la littérature
et d'appropriation du problème étudié (et notamment basée sur la consultation des acteurs concernés).

Principales actions :
? Compulser la littérature pour s'imprégner de la problématique et avoir une compréhension « générale » des acteurs, des enjeux de performance et des scénarios.
? Identifier et structurer les acteurs.
? Organiser des entretiens ou des réunions avec des acteurs
? Identifier et structurer les enjeux de performance
? Identifier et structurer les scénarios /options
? Valider les enjeux de performance et les scénarios / options avec les acteurs

Outils :

• Typologies et modèles d'identification des parties prenantes (ex. : méthode boule de neige, etc.)
• Méthodes d'analyse de discours (logiciels type Atlas TI)
• Méthodes de construction de scénarios

• Méthodes de conduite d'entretiens (entretiens directifs, semi-directifs, questionnaires, focus-groups, etc...)13